الدعم الفني

مركز الدعم والمساعدة لكوب كود.

هنا تجد روابط الدعم، حلول سريعة، أسئلة شائعة، وطريقة التواصل للإبلاغ عن مشاكل ROAR أو الموقع أو الحسابات.

أقسام الدعم

اختر نوع المساعدة

مشاكل ROAR

مساعدة متعلقة بلعبة ROAR، صفحة Steam، قائمة الرغبات، المتطلبات، الأداء، أو الديمو عند توفره.

صفحة ROAR

الإبلاغ عن خطأ

إذا واجهت كراش، خطأ رسومي، مشكلة أداء، مشكلة صوت، أو سلوك غير طبيعي داخل اللعبة.

إرسال بلاغ

متطلبات التشغيل

تحقق من الحد الأدنى والموصى به قبل تشغيل اللعبة أو الإبلاغ عن مشاكل الأداء.

عرض المتطلبات

Steam وقائمة الرغبات

مشاكل فتح صفحة Steam، إضافة اللعبة لقائمة الرغبات، أو الوصول إلى صفحة المتجر.

فتح Steam

الحسابات والموقع

مساعدة حول تسجيل الدخول، إنشاء الحساب، التعليقات، الملف الشخصي، أو مشاكل الموقع.

تواصل معنا

المجتمع والقوانين

راجع إرشادات المجتمع وسياسات المحتوى قبل المشاركة أو الإبلاغ عن مخالفة.

إرشادات المجتمع
حلول سريعة

جرّب هذه الخطوات أولًا

اللعبة لا تعمل أو تغلق فجأة

  1. تأكد أن جهازك يطابق متطلبات التشغيل.
  2. حدّث تعريف كرت الشاشة.
  3. أعد تشغيل Steam والجهاز.
  4. تحقق من ملفات اللعبة عبر Steam عند توفر اللعبة.
  5. أغلق البرامج التي تستهلك الذاكرة أو كرت الشاشة.

أداء ضعيف أو تقطيع

  1. خفّض إعدادات الرسوم.
  2. تأكد أن اللعبة مثبتة على SSD.
  3. أغلق التسجيل أو البث مؤقتًا لاختبار الأداء.
  4. حدّث Windows وتعريفات الجهاز.
  5. أرسل بلاغًا مع مواصفات جهازك إذا استمرت المشكلة.

مشكلة في Steam Wishlist

  1. افتح صفحة Steam من المتصفح أو تطبيق Steam.
  2. سجل دخولك إلى حساب Steam.
  3. اضغط Add to Wishlist داخل صفحة اللعبة.
  4. إذا لم يظهر الزر، جرّب تحديث الصفحة أو استخدام متصفح آخر.

مشكلة في حساب الموقع

  1. تأكد من صحة البريد وكلمة المرور.
  2. جرّب تسجيل الدخول من متصفح آخر.
  3. امسح الكاش إذا كانت الصفحة لا تتحدث.
  4. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا مع وصف واضح.
أسئلة شائعة

إجابات مختصرة

إذا لم تجد جوابك هنا، أرسل لنا التفاصيل عبر البريد أو صفحة التواصل.

هل ROAR متوفرة الآن؟

صفحة Steam متاحة لقائمة الرغبات. حالة الإطلاق أو الديمو يتم الإعلان عنها رسميًا عبر الموقع وSteam وقنواتنا الرسمية.

كيف أضيف ROAR إلى قائمة الرغبات؟

افتح صفحة Steam الرسمية للعبة واضغط Add to Wishlist بعد تسجيل الدخول إلى حساب Steam.

هل تدعم اللعبة اللغة العربية؟

الخطة الحالية أن يدعم الموقع والمواد الأساسية العربية والإنجليزية. تفاصيل دعم اللعبة النهائي يتم توضيحها في صفحة Steam وصفحة ROAR.

أين أبلغ عن خطأ؟

استخدم صفحة Report Bug عند توفرها، أو تواصل معنا عبر البريد مع وصف المشكلة ومواصفات الجهاز وخطوات تكرارها.

هل تقدمون دعمًا عبر Discord؟

يمكن استخدام Discord للمجتمع والتحديثات، لكن المشاكل الرسمية الأفضل إرسالها عبر البريد أو نموذج الدعم حتى لا تضيع.

تواصل رسمي

ما زالت المشكلة موجودة؟

أرسل لنا وصفًا واضحًا، مواصفات جهازك، وخطوات تكرار المشكلة. الرسالة الواضحة أسرع في الحل.

إرسال طلب دعم