ملخص سريع
اختر التأثير حسب تعطيل العمل وعدد المتأثرين ووجود حل بديل.
الخطوات
-
1
منخفض: مشكلة محدودة لا تمنع المهمة ويوجد حل بديل واضح.
-
2
متوسط: تتأثر مهمة مهمة أو عدة مستخدمين مع استمرار العمل.
-
3
مرتفع: تتوقف وظيفة رئيسية لعدد كبير أو لا يوجد حل بديل عملي.
-
4
حرج: توقف كامل لخدمة أساسية أو فقدان بيانات مؤكد. اشرح الأثر والوقت ونطاق المستخدمين.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
تساعدنا إجابتك على تحسين مركز المساعدة.
شكراً، وصل تقييمك.